Visite d'appartement en Suède : ce qu'il faut demander

Une visning n'est pas un rendez-vous, c'est un créneau. On vous donne une plage horaire, on la donne aussi à quatre autres personnes, et tout le monde tourne poliment dans les mêmes trois pièces en évitant de se marcher dessus. Celui qui répond aux questions est en général le bailleur ou le locataire sortant, debout près de la porte avec un trousseau à la main. Personne ne vous cache quoi que ce soit. Personne ne vous dit rien non plus. Vous repartez avec ce que vous avez demandé, et la plupart des gens demandent la surface de la deuxième chambre puis n'osent plus rien.

L'annonce vous a déjà donné le loyer, les mètres carrés et l'étage. Elle ne dit pas si le chauffage est dedans, si la chambre donne sur un arrêt de bus, si votre nom figurera sur le contrat, ni si la salle de bains doit être démontée au printemps prochain. Ces réponses-là sortent de la bouche de quelqu'un, dans une entrée d'immeuble, une seule fois. Avec de la chance il y aura une deuxième visite. En général, non.

Vous serez aussi l'un des candidats parmi d'autres, et l'essentiel de ce qui vous départage est déjà joué : votre contrat de travail, vos justificatifs, votre ancienneté dans la file du logement. Poser vos questions en suédois ne compensera pas une fiche de paie plus solide. Cela change en revanche ce que le bailleur retient de vous une heure plus tard, et quand deux dossiers se valent, être celui qui a demandé où se trouve la tvättstuga en suédois pèse un peu. C'est surtout le seul paramètre de cette entrée d'immeuble qui vous appartienne en entier.

Le réflexe français consiste à demander si le loyer est charges comprises, puis à supposer une provision mensuelle et une régularisation annuelle. Ce découpage-là n'existe pas de la même façon. La ligne suédoise passe ailleurs, et elle porte deux noms qu'il faut connaître : varmhyra, le chauffage est dans le loyer, et kallhyra, il n'y est pas et arrive à part, précisément pendant les mois où vous en consommez le plus.

L'électricité domestique est encore une autre affaire. Dans quantité de logements, la hushållsel fait l'objet d'un contrat que vous signez vous-même, avec le fournisseur de votre choix, sur un compteur à votre nom, et le bailleur n'a rien à voir avec le montant. Internet passe parfois par l'immeuble, parfois pas du tout. Rien de tout cela n'est un détail : c'est l'écart entre le chiffre de l'annonce et ce qui part réellement de votre compte.

Ne demandez donc pas le montant du loyer, vous le connaissez. Demandez ce qu'il contient, ce qui se facture à côté, et surtout ce qu'a coûté l'hiver dernier. Cette dernière question, le locataire sortant y répond en une phrase, là où le bailleur bafouille. Et ne cherchez pas d'équivalent du DPE sur l'annonce pour vous rassurer : le chiffre qui vous intéresse est une facture de janvier, et il faut le réclamer de vive voix.

La façon dont un immeuble est chauffé décide de ce qu'il coûte à maintenir chaud, et les bâtiments suédois ne s'y prennent pas tous pareil. Le fjärrvärme, ce chauffage urbain distribué depuis une centrale, ne se comporte pas comme un appartement chauffé par ses propres radiateurs électriques. On ne vous demande pas de devenir thermicien. On vous demande de savoir lequel des deux, pour que le coût de l'hiver cesse d'être une supposition.

Le reste tient à ce qui ne se voit pas par beau temps. Une fenêtre qui laisse passer l'air ne se remarque pas en août. Un coin de salle de bains humide se repeint. Et un stambyte, le remplacement des colonnes d'eau de l'immeuble, est un chantier qui peut signifier que la salle de bains où vous êtes debout sera démontée, avec le bruit et le désordre que cela suppose. Demandez si l'immeuble en prévoit un. La réponse s'obtient beaucoup plus facilement avant la signature qu'après.

Adressez ces questions à celui qui a réellement habité là. Le bailleur répond sur l'immeuble, le locataire répond sur l'appartement et sur le voisin qui joue de la batterie. Si les deux sont présents, posez la question aux deux et regardez si les réponses coïncident.

Le même mot, lägenhet, recouvre deux situations qui ne fonctionnent pas du tout pareil. Un förstahandskontrakt, c'est votre nom sur un bail conclu avec le bailleur. Un andrahandskontrakt, c'est louer à quelqu'un qui est lui-même locataire, ou qui possède le logement et s'absente un moment. Les règles ne sont pas les mêmes, et elles ne se prennent pas dans un article : hyresnämnden, le tribunal des loyers, et Hyresgästföreningen, l'association des locataires, sont les endroits où l'on vérifie ce genre de chose.

Ce que vous pouvez faire en dix minutes, c'est établir dans lequel des deux cas vous êtes et faire nommer les papiers à voix haute. En sous-location, les questions sont : qui est propriétaire, cette personne a-t-elle l'autorisation de louer, pouvez-vous voir cette autorisation, le contrat court-il jusqu'à nouvel ordre ou se termine-t-il à une date fixe, et que se passe-t-il si celui qui vous loue veut rentrer plus tôt. Rien de tout cela n'est impoli. Tout cela est banal, et un bailleur clair répond sans sourciller.

Une dernière, et les nouveaux arrivants la sous-estiment sévèrement : demandez si vous pourrez inscrire cette adresse comme votre folkbokföring. C'est de votre adresse enregistrée que dépendent votre courrier, votre banque et chaque lettre administrative, et le vocabulaire de ce monde-là est celui que vous avez déjà croisé sur le chemin du personnummer. Posez la question franchement, pendant la visite, devant tout le monde. Une hésitation est déjà une réponse.

Savoir si l'appartement donne sur la rue ou sur la cour est la question du bruit en suédois, et elle a sa formulation à elle : mot gatan ou mot gården. Posez-la même quand vous voyez la réponse, parce que l'intéressant vient juste après, quand quelqu'un répond oui, mais le camion-poubelle passe à cinq heures. Les cages d'escalier portent le son. Les vieux parquets aussi. Le locataire sortant a passé deux ans à mesurer exactement combien.

Viennent ensuite les petites institutions. La tvättstuga est la buanderie collective de l'immeuble, et réserver un tvättid, un créneau de machine, fait partie intégrante de la vie d'un immeuble suédois, avec son étiquette et ses rancunes silencieuses. Demandez comment fonctionne la réservation, parce que chaque immeuble s'y prend un peu différemment et qu'une démonstration sur place vous épargne un après-midi de tâtonnement. Tant que vous y êtes : la cave, les vélos, l'ascenseur et les animaux.

S'il y a un voisin sur le palier, c'est votre meilleure source de l'immeuble et il suffit d'une phrase pour l'utiliser. Il n'a aucun intérêt à ce que vous preniez ou non l'appartement, ce qui en fait la seule personne présente qui n'ait rien à vous vendre.

Le mot à retenir est besiktning, l'inspection de l'état du logement. Qu'elle ait lieu automatiquement dépend entièrement de celui à qui vous louez, et dans une sous-location entre particuliers la réponse honnête est souvent que personne n'avait rien prévu. C'est le moment de le proposer vous-même : faire le tour des pièces, lister ce qui est déjà abîmé, photographier, et envoyer la liste par mail pour qu'elle existe avec une date. Ce qui relève du normalt slitage, l'usure normale, est exactement la discussion que vous cherchez à ne pas avoir dans dix-huit mois.

L'argent suit la même logique. Si on vous demande une deposition, demandez ce qu'elle couvre, quand elle revient et à quelles conditions, puis demandez-le par écrit plutôt que sous forme de hochement de tête dans un couloir. Faites nommer aussi la durée de préavis, l'uppsägningstid, des deux côtés. Et dès qu'on vous annonce un chiffre, une date ou une promesse, la relance est toujours la même en suédois, et elle vaut plus que n'importe quelle question de cette page : kan jag få det skriftligt.

Puis terminez proprement. Combien de candidats se sont manifestés, ce qui se passe ensuite, quand vous aurez une réponse, et ce que vous pouvez envoyer ce soir. Proposez vos justificatifs avant qu'on vous les réclame : ici, ce sera plutôt une attestation d'employeur, un anställningsbevis, et des références qu'un dossier avec garant. Et remerciez en suédois en partant, c'est gratuit et c'est la dernière chose qu'ils entendent.

Regardez ce qu'il y a réellement sur cette page. Aucune conversation. Une vingtaine de noms, dont la plupart ne vous serviront jamais ailleurs que dans un contexte de logement, et une poignée de verbes qui reviennent sans arrêt : ingå, tillkomma, få, finnas, boka. C'est un ensemble fermé, il est petit, et il s'apprend dans les semaines qui précèdent le besoin, pas dans les dix minutes où le besoin est là.

C'est tout l'argument pour s'y mettre tôt. Le logement, ce sont vos jours de file et vos justificatifs qui le décrochent. L'entrée d'immeuble, elle, est l'endroit où un peu de suédois préparé fait discrètement son travail, et c'est aussi le lieu le plus probable pour qu'on vous réponde en anglais à la seconde où vous hésitez. Répétez les questions jusqu'à ce qu'elles sortent plates et sans relief, et présentez-vous à la visite avec elles déjà en bouche.